Доброго дня, наш улюблений клієнт!
Поки Ви дбаєте про свого малюка, NEW LIFE має на меті подбати про Вас!
Ми щироцінуємо кожного покупця і Вашу довіру. Тому завжди йдемо назустріч своєму клієнту, намагаючись врегулювати ситуації найкомфортнішим способом.
Наш Сервісний Центр завжди до Ваших послуг. Звертайтесь за будь-яких питань:
- Гарантійне обслуговування
- Брак товару
- Обмін та повернення товару, придбаного в мережі наших магазинів
А також із проханнями, скаргами та пропозиціями різного характеру.
ЗВЕРНІТЬ УВАГУ! Сервісний центр приймає в ремонт тільки товари, придбані в мережі магазинів NEW LIFE. Гарантійне та не гарантійне обслуговування колясок Hesba, товарів бренду Combi, Babybrezza також можливе тільки у разі їх покупки саме у нашій мережі.
ЯК ЗВ'ЯЗАТИСЯ ІЗ СЕРВІСНИМ ЦЕНТРОМ NEW LIFE?
- Графік роботи: Пн-пт. з 10.00 до 17.00 (крім державних свят)
Номер телефону (viber): 095 187 96 19
- Час обробки заявки: 1-3 робочі дні
ВАЖЛИВО! Для нашої з Вами зручності ми приймаємо лише письмові заявки. Це дозволяє вести листування, точно фіксуючи всі деталі. Це краще, ніж телефонна розмова. Тому дзвінки не приймаються.
ЩО НАПИСАТИ У ЗАЯВЦІ?
Для прискорення процесу у разі необхідності ремонту (як гарантійного, так і не гарантійного) необхідно описати суть проблеми та надіслати:
- Фото чи відео поломки
- Фото товарного чека та гарантійного талону (якщо такий є)
У разі відсутності товарного чека, прохання вказати, в якому магазині було придбано товар, а також орієнтовну дату покупки.
Для нас вкрай важливо надавати комплексні рішення.
З любов'ю,
Ваш NEW LIFE