Доброго дня, наш улюблений клієнт!

Поки Ви дбаєте про свого малюка, NEW LIFE має на меті подбати про Вас!

Ми щироцінуємо кожного покупця і Вашу довіру. Тому завжди йдемо назустріч своєму клієнту, намагаючись врегулювати ситуації найкомфортнішим способом.

Наш Сервісний Центр завжди до Ваших послуг. Звертайтесь за будь-яких питань:

• Гарантійне обслуговування
• Брак товару
• Обмін та повернення товару, придбаного в мережі наших магазинів

А також із проханнями, скаргами та пропозиціями різного характеру.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ! Сервісний центр приймає в ремонт тільки товари, придбані в мережі магазинів NEW LIFE. Гарантійне та не гарантійне обслуговування колясок Hesba, товарів бренду Combi, Babybrezza також можливе тільки у разі їх покупки саме у нашій мережі.

ЯК ЗВ'ЯЗАТИСЯ ІЗ СЕРВІСНИМ ЦЕНТРОМ NEW LIFE?

• Графік роботи: Пн-пт. з 10.00 до 17.00 (крім державних свят)
• Номер телефону (viber): +38095 187 96 19
• Час обробки заявки: 1-3 робочі дні

ВАЖЛИВО! Для нашої з Вами зручності ми приймаємо лише письмові заявки. Це дозволяє вести листування, точно фіксуючи всі деталі. Це краще, ніж телефонна розмова. Тому дзвінки не приймаються.

ЩО НАПИСАТИ У ЗАЯВЦІ?

Для прискорення процесу у разі необхідності ремонту (як гарантійного, так і не гарантійного) необхідно описати суть проблеми та надіслати:

• Фото чи відео поломки
• Фото товарного чека та гарантійного талону (якщо такий є)

У разі відсутності товарного чека, прохання вказати, в якому магазині було придбано товар, а також орієнтовну дату покупки.

Для нас вкрай важливо надавати комплексні рішення.

З любов'ю,

Ваш NEW LIFE